近期，與一位專精於資訊化領域的朋友探討商業智慧（BI）的潛在價值時，他提出了一項引人深思的議題，我們認為極具探討價值，並預感此問題可能也是眾多對BI有些許瞭解的人所共有的疑惑。所以我們想借此契機，深入剖析BI與業務系統之間的關係，希望能增進大家對BI的理解。

他的描述是這樣的：

“我明白公司做決策，確實離不開各種報表，可是像我們公司已經上了ERP做訂單資訊的收集、分析、處理，ERP裡面有數據、有指標、有報表，而且還是體系化的，直接把ERP裡的報表拿來用不就得了，為什麼還要上BI來重新梳理數據，設計報表？這(zhe)不是多此一舉嗎(ma)？”

乍一(yi)想(xiang)，朋友說的(de)確實很(hen)有(you)道理，但思考片刻(ke)後，我(wo)們給(gei)出(chu)了(le)自己(ji)的(de)想(xiang)法。

1、最直接的原因

ERP自帶的報表給不了企業和老闆做決定需要的數據，但BI可以。

為什麼這麼說？

我們先來看下ERP和BI內的報表數據各自長什麼樣，下圖是ERP系統自帶的報表：

以製造業為例，ERP系統主(zhu)要(yao)用來幫(bang)助你，明(ming)白在(zai)接單後(hou)需要(yao)在(zai)什麼時候，準備(bei)多少錢買多少東西，在(zai)什麼時候安排人生產多少東西后，在(zai)什麼時候能(neng)交付(fu)給(gei)客戶，最後(hou)能(neng)掙多少錢。報表(biao)內容(rong)是像上圖此類高(gao)度格式化的數據(ju)。

業務人員登陸(lu)ERP系(xi)統(tong)，在“報表(biao)(biao)模組”就可錄入、查詢(xun)這(zhe)些明細(xi)數據，且(qie)系(xi)統(tong)自帶的基礎報表(biao)(biao)功能(neng)(neng)能(neng)(neng)滿足他們80%的數據需求。這(zhe)也是為什(shen)麼(ma)朋友說，直接用ERP內的報表(biao)(biao)就好的原(yuan)因。

但他忽略了重要的一點：“一個企業裡，不同的人對數據的需求是不一樣的，對資訊掌握的廣度及深度需求也是不同的”。

ERP自帶的(de)(de)報表確(que)實(shi)能滿(man)足(zu)大多數(shu)員工的(de)(de)數(shu)據(ju)需(xu)求，但滿(man)足(zu)不了企業中高層對於公司整體(ti)經營(ying)數(shu)據(ju)的(de)(de)管理需(xu)求。因(yin)為沒有一個管理者會閒著沒事幹，天天花幾個小時忙著開(kai)啟(qi)ERP、CRM、OA裡面(mian)看各個模組的(de)(de)詳細業務數(shu)據(ju)。

作為管理者，他們需要的是整個公司及各部門業務的全域性資訊，這類資訊應是高度彙總的經營KPI指標，或是可供查詢的跨業務、跨組織、跨區域的多維度數據，只有這種數據才能夠輔助管理者去做出決策。

而這，就是專業BI工具能夠給企業及管理者提供的：

看到(dao)這，再回(hui)想(xiang)一下，是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)瞬(shun)間明白，為什麼(ma)你做了幾百(bai)張(zhang)報表，但主管總還是(shi)(shi)不(bu)滿(man)意？在開(kai)會前，還總會提出一些(xie)臨時報表需求，說已有的報表內沒有他(ta)想(xiang)要的一些(xie)核心、對比分析數(shu)據？

如果你是主管，看到下面兩份報表，哪份對你做決定會更有幫助，想必你在心裡應該有了清晰的答案。

為了讓大家正確理解BI價值，這裡需要特別說明一點的是：BI並不是僅給老闆做報表的工具，因(yin)為BI不僅僅包(bao)含了(le)報表(biao)及(ji)視覺化，更(geng)包(bao)含了(le)企業底層數(shu)(shu)據(ju)倉(cang)庫的(de)(de)建設過程及(ji)數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)ETL過程，而報表(biao)只是最終的(de)(de)展現形式，讓(rang)數(shu)(shu)據(ju)發揮(hui)業務價值才是BI的(de)(de)最終目的(de)(de)。

篇幅(fu)有限，如果想了解更(geng)多可點選(xuan)文(wen)章閱讀：《》

2、為什麼ERP沒法做到，也不需要做到

回到正題，上面我(wo)們(men)說到，ERP自帶報表給不了老闆需要的彙總數據，但BI可以(yi)，所以(yi)我(wo)們(men)要用(yong)BI“再做一次報表”。

可這裡又會衍生出一個新問題：為什麼ERP不能整合展現出像BI這樣高度彙總的企業經營數據，如果ERP能展現，那就沒必要上BI了啊？

仔細一想(xiang)，確實是這(zhe)樣，如(ru)果ERP能整合展現，那就沒(mei)BI什麼事了。

但問題就是：ERP沒法做到，也不需要做到。

這就需要我(wo)們(men)來捋一下開頭說到的(de)，BI與以ERP為代表的(de)業務系統之間的(de)關係：

從架構層面來看，BI系統一定是位於所有業務資訊化系統（ERP、OA、CRM等）之上的一層，屬於上下游關係。

BI從這些(xie)業(ye)務系統(tong)中跨(kua)系統(tong)取(qu)出(chu)具有分(fen)析價值的(de)數據進(jin)行清洗、轉換和(he)載(zai)入（ETL過程(cheng)），再合併到(dao)一個(ge)數據倉庫（DW）中做建(jian)模，最終在這個(ge)基礎上形成視覺化分(fen)析報表（報表內是可(ke)聯動、下鑽的(de)數據，而(er)非(fei)寫(xie)死的(de)靜態數據），從而(er)為企業(ye)的(de)管理決策(ce)層提供數據決策(ce)支撐，而(er)這就是上文我們說(shuo)到(dao)BI裡高(gao)度彙總(zong)數據的(de)由來過程(cheng)。

理清這個數據流程，也就不難明白為什麼我們認爲ERP沒法、也不需要做到高度彙總數據的整合展現，因為ERP定位不在於此。

ERP定位是業務型系統，擅長的是業務流程的管理，解決“業(ye)務流程數據化”的問題，達到業(ye)務數據沉(chen)澱的目(mu)的足矣。且ERP這(zhe)類業(ye)務系統(tong)通常缺(que)少相(xiang)應的API介面，很難(nan)直(zhi)接跟其它業(ye)務系統(tong)打通，因(yin)此幾乎(hu)沒法做(zuo)到整(zheng)合展現(xian)高度彙總的數據。

BI定位是分析型系統，擅長的是整合打通各業務系統數據，對其進(jin)行處(chu)理(li)分析，解(jie)決“數(shu)(shu)據(ju)業務(wu)化”的(de)問題，讓數(shu)(shu)據(ju)實(shi)現業務(wu)與(yu)資訊管(guan)理(li)價值足矣。且在ERP等(deng)業務(wu)系統收集完(wan)原始數(shu)(shu)據(ju)的(de)基礎上(shang)，透(tou)過(guo)企(qi)業級BI平(ping)臺能(neng)夠(gou)使業務(wu)/管(guan)理(li)層在保證(zheng)企(qi)業數(shu)(shu)據(ju)安全(quan)、許可權分配的(de)基礎上(shang)，完(wan)成靈活度高、自主(zhu)性強(qiang)的(de)數(shu)(shu)據(ju)分析及檢(jian)視。

總的來說：術業有專攻，專業的事情就應該交給專業的工具去做，ERP沒法做到，也不需要做到BI該做的事。

ERP、CRM等業務系統(tong)做好業務數據(ju)的(de)(de)採(cai)集儲存，BI作為數據(ju)分析的(de)(de)應用頂層(ceng)(ceng)，透(tou)過(guo)自帶的(de)(de)數據(ju)倉庫及ETL功能將跨(kua)多業務系統(tong)的(de)(de)數據(ju)進行(xing)彙(hui)總、儲存和加工處理(li)，最後透(tou)過(guo)企(qi)(qi)業級(ji)BI平臺將企(qi)(qi)業經營數據(ju)體(ti)系化（通常是體(ti)系化報表形式(shi)），才能夠(gou)實(shi)現對企(qi)(qi)業高層(ceng)(ceng)決策有用的(de)(de)數據(ju)及管理(li)支援。

3、小結

在本文，主要講明瞭以ERP為代表的業務系統自帶的報表模組，與專業BI平臺最後呈現的報表模組之間的區別，也淺講了報表僅是BI平臺最後的數據呈現，真正的BI應該是數據倉庫+ETL+報表及視覺化組成的企業數據解決方案。

而(er)目前，帆軟已在(zai)BI商業(ye)智慧領(ling)域深耕了(le)(le)17年，從一開(kai)始(shi)的(de)企業(ye)級報表工具(ju)FineReport到BI工具(ju)FineBI，再(zai)到現在(zai)的(de)資料整合工具(ju)FineDataLink，整套產品(pin)矩陣都(dou)是為了(le)(le)讓企業(ye)的(de)數據更好發揮價值(zhi)，讓數據真正成為生(sheng)產力。

在為使用者(zhe)提供(gong)真正有價值的(de)數據服務路上，我們(men)一直(zhi)保持(chi)初心(xin)，踏踏實(shi)實(shi)打(da)磨數據產品(pin)，虛(xu)心(xin)也希(xi)望多接(jie)收大(da)家的(de)疑問和建議，因此如果(guo)有BI相關方面(mian)的(de)問題和需求，歡迎大(da)傢聯係我們(men)，若想(xiang)了(le)解更多可點選下方圖(tu)片，獲取更多BI相關資料(liao)資訊。