一組來自(zi)中(zhong)國(guo)(guo)旅(lv)(lv)(lv)游(you)研究院(yuan)的(de)數(shu)(shu)據(ju)表明，2023年全(quan)國(guo)(guo)文(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)產業(ye)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)滲透率(lv)(lv)(lv)已突破80%，但依然(ran)(ran)有超七成(cheng)(cheng)的(de)文(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)企(qi)業(ye)在管(guan)(guan)理(li)效率(lv)(lv)(lv)、數(shu)(shu)據(ju)洞察與(yu)業(ye)務創新方面面臨巨大瓶(ping)頸(jing)。你(ni)是(shi)否也曾遇到：景(jing)區數(shu)(shu)據(ju)分散、游(you)客體驗割裂、線(xian)上線(xian)下營銷(xiao)難以協同(tong)、管(guan)(guan)理(li)決策全(quan)憑經驗？文(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)型已然(ran)(ran)成(cheng)(cheng)為“必選項”，而數(shu)(shu)字文(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)平臺(tai)正是(shi)打通這(zhe)一痛點的(de)關(guan)鍵鑰匙。本(ben)文(wen)(wen)(wen)將帶(dai)你(ni)深(shen)入了(le)解(jie)數(shu)(shu)字文(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)平臺(tai)的(de)核心優(you)勢，剖析提升文(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)管(guan)(guan)理(li)效率(lv)(lv)(lv)的(de)最佳方案，并(bing)結合權威文(wen)(wen)(wen)獻(xian)、領先企(qi)業(ye)實踐(jian)與(yu)真實案例，幫(bang)助你(ni)真正掌握數(shu)(shu)字化(hua)(hua)賦能文(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)的(de)底(di)層邏輯。無論你(ni)是(shi)景(jing)區管(guan)(guan)理(li)者(zhe)、文(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)企(qi)業(ye)負責人(ren)還是(shi)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)項目推(tui)進者(zhe)，都能在這(zhe)里找(zhao)到可(ke)落地的(de)方法論和實用工具，破局(ju)行業(ye)迷霧，搶(qiang)占(zhan)數(shu)(shu)字文(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)新賽(sai)道。

???一、數字文旅平臺的核心優勢全景解讀

1、數字化驅動下的文旅管理變革

過去，文旅行業的數據往往分散在各個系統和部門，既難以匯總，也難以分析，導致管理者只能憑經驗決策，業務創新嚴重受限。數字文旅平臺的出現，徹底改變了這一局面。它以數據(ju)為核心(xin)，將(jiang)票務、客流、營銷(xiao)、運(yun)營、安(an)全等(deng)多維(wei)度信(xin)息打通，實現全鏈路(lu)數字化管理。根據(ju)《數字化轉型與文旅(lv)產(chan)業(ye)升級(ji)》（中國旅(lv)游出版社，2021）研究，數字文旅(lv)平臺為行業(ye)帶來(lai)了五大顯著優勢：

• 數據集成與實時監控：將景區、酒店、交通、零售等系統數據統一接入，實現實時監控和預警。
• 智能分析與決策支持：依托大數據和AI算法，自動生成客流預測、營銷效果評估、運營報告等，輔助管理層科學決策。
• 業務協同與流程優化：打通線上線下業務流程，讓票務、導覽、服務、投訴等環節無縫銜接，顯著提升工作效率。
• 個性化游客體驗：通過數據畫像與智能推薦，定制化推送活動、優惠、游覽路線，提升游客滿意度與復購率。
• 創新營銷與資源整合：整合社交媒體、電商、OTA平臺資源，開展精準營銷，提升品牌影響力與收益。

下表展示了傳(chuan)統文(wen)旅管(guan)理與數字文(wen)旅平臺的對比：

數字文旅平臺不僅僅是一個技術工具，更是文旅企業數字化轉型的“操作系統”。它讓(rang)數據成為(wei)資產(chan)，讓(rang)管(guan)理更(geng)高效，讓(rang)游客體驗更(geng)個性化，也為(wei)行業(ye)創新和升級提供了堅(jian)實的底(di)座。

• 典型應用場景包括：智慧景區、數字博物館、文旅綜合體、城鎮文旅運營、活動營銷等。
• 領先平臺如帆軟，依靠FineReport、FineBI等工具，為景區搭建端到端的數據集成與分析體系，實現從客流預測到資源調度、從游客畫像到精準營銷的全流程閉環。行業實踐證明，采用數字文旅平臺的景區整體運營效率提升30%以上，投訴率降低50%，復購率提升顯著。

結論：數字文旅平臺是推動文旅行業高質量發展的關鍵引擎。其(qi)價值不僅體現在(zai)技(ji)術層面(mian)，更在(zai)于(yu)對業務模式(shi)、管理效率及服務體驗的(de)全方位重塑。

• 權威引用：《數字化轉型與文旅產業升級》（中國旅游出版社，2021）

2、數字化平臺賦能文旅企業運營的底層價值

數字文(wen)旅平(ping)臺之所以能夠成為行業“新基(ji)建(jian)”，其本質在于通過數據驅動，實現(xian)運(yun)營、管理(li)、服務、營銷的全方位升級。具(ju)體來看(kan)，平(ping)臺賦能文(wen)旅企(qi)業包括以下幾個(ge)底層價值(zhi)：

• 全鏈路業務數字化：覆蓋游客預約、入園、導覽、消費、評價等全流程，實現數據的自動采集和追蹤。
• 多維度數據分析能力：不僅能統計客流，還能分析游客來源、行為偏好、停留時長、消費結構等，實現精細化運營。
• 智能資源調度與管理：通過實時數據和預測模型，自動調整人力、物資、設備等資源，優化運營成本和服務質量。
• 數據安全與合規保障：平臺具備數據加密、權限管理、合規審計等能力，有效保護游客隱私和企業數據安全。
• 一體化生態協同：與OTA、社交平臺、本地商戶等外部生態深度集成，打通營銷、支付、服務等環節，形成文旅產業數字化協同網絡。

下面(mian)通過一個(ge)典型的(de)智慧景區數字化運(yun)營(ying)流程(cheng)，展示數字文旅平臺的(de)賦(fu)能路(lu)徑：

核心論點：數字文旅平臺讓每一個游客都成為“數據資產”，讓每一個管理決策都有數據依據，極大提升運營效率和服務質量。以(yi)帆軟為(wei)例(li)，FineBI自助(zhu)分(fen)析(xi)平臺可(ke)以(yi)讓(rang)景區管(guan)理者自主拖拽數(shu)據，快速生成客流、消費、滿意度等(deng)多維分(fen)析(xi)報告，做到“人人可(ke)分(fen)析(xi)，處處有洞(dong)察”。

• 行業案例：某5A級景區引入帆軟數字文旅平臺后，客流高峰期調度能力提升40%，游客滿意度提升至95%以上，營銷活動轉化率提升至10%，實現了運營效率與經濟效益的雙重增長。
• 權威引用：《文旅產業數字化創新實踐》（社會科學文獻出版社，2022）

3、數字文旅平臺驅動業務創新與盈利模式升級

數字文旅平臺不僅提升管理效率，更重塑了文旅企業的盈利模式與業務創新能力。在數字化加持下，文旅企(qi)業可以實現從單一門票收(shou)入到多元化增值(zhi)服(fu)務(wu)、從線下場景到線上生態的跨界(jie)融合。

• 精準營銷與會員運營：平臺通過分析游客數據，開展分層營銷、會員積分、專屬優惠等活動，提升復購率與生命周期價值。
• 智能產品創新：依托數據畫像，推出定制化游覽路線、主題套餐、文創產品，實現差異化競爭。
• 虛擬文旅與數字資產變現：結合AR/VR、數字藏品等新技術，打造線上虛擬景區，探索數字文旅新商業模式。
• 生態資源整合與聯合營銷：與本地餐飲、酒店、交通等企業深度合作，構建“文旅+”生態圈，實現資源共享、流量互補。
• 數據變現與智慧管理服務輸出：平臺沉淀的海量數據可用于行業分析、管理咨詢、智慧服務輸出，形成新的業務增長點。

下表展(zhan)示了數字文旅平(ping)臺驅動盈利模(mo)式升級的典型路徑：

核心觀點：數字文旅平臺是文旅企業商業模式創新和價值延伸的“發動機”。它讓每一(yi)次(ci)游客互動(dong)、每一(yi)條(tiao)數據流轉都成為新的業務(wu)機會。領先景區通過平臺開展“夜(ye)游經(jing)濟”、數字藏品、主題活動(dong)等創新業務(wu)，單(dan)一(yi)景區年收入提升30%以上，品牌影(ying)響力(li)大幅增強(qiang)。

• 行業趨勢：2024年數字文旅平臺應用率達70%，行業盈利模式正從門票經濟向“體驗+數據+生態”多元化轉型（引自《文旅數字化轉型發展報告》，人民郵電出版社，2023）。
• 權威引用：《文旅數字化轉型發展報告》（人民郵電出版社，2023）

??二、提升文旅管理效率的最佳方案拆解

1、全流程數字化運營方案

要提升文旅管理效率，首要任務是實現全流程數字化運營。這不僅(jin)僅(jin)是“上一(yi)個(ge)系統(tong)”，而(er)是打通數據采(cai)集(ji)、業務(wu)協(xie)同、智能(neng)分析、服務(wu)賦能(neng)的全鏈(lian)路。最佳方案包括以(yi)下(xia)幾個(ge)關鍵環(huan)節：

免費試用

• 數據采集與集成：利用IoT設備、票務系統、導覽APP等工具，實時采集客流、消費、設備狀態等數據，并通過數據中臺或集成平臺（如帆軟FineDataLink）實現多源數據整合。
• 智能分析與可視化：采用BI工具（如帆軟FineBI），自動生成客流預測、運營報告、營銷分析等多維報表，輔助管理層快速洞察現狀與趨勢。
• 自動化業務流程優化：通過數字平臺，將票務、導覽、投訴、調度等流程自動化處理，減少人工干預，提高工作效率。
• 多渠道服務賦能：平臺支持微信、支付寶、小程序、官網等多渠道接入，為游客提供預約、導覽、支付、評價等一站式服務。
• 實時預警與智能調度：基于大數據和AI算法，自動預警客流異常、安全風險等，智能調度人力和資源，保障運營安全與高效。

下表梳理了提(ti)升文旅管理效率的(de)全(quan)流程數(shu)字(zi)化方案要素：

免費(fei)試用

核心論點：只有實現全流程數字化，文旅企業才能真正做到高效管理、精準服務和創新驅動。以帆軟一站式解決方案為例，FineReport可快速搭建多維數據報表，FineBI支持自助分析，FineDataLink完成數據治理與集成，三者協同讓文旅企(qi)業從數(shu)據采集到業務(wu)決策(ce)實現閉(bi)環(huan)轉化(hua)，極大提升運(yun)營效率。

• 實踐案例：某大型文旅綜合體采用帆軟解決方案后，日常運營自動化率提升至80%，節省人力成本30%，客流高峰期投訴率降低60%，成為行業數字化轉型標桿。
• 權威引用：《文旅產業數字化創新實踐》（社會科學文獻出版社，2022）

2、數據驅動的游客體驗與服務升級

提升管理效率的同時，游客體驗也是數字文旅平臺的“第二戰場”。只有讓數據驅動(dong)服務升級，才能真正(zheng)提升游(you)客滿意度(du)、復購率和(he)口(kou)碑傳播(bo)。最佳實踐(jian)包括以下幾個方面：

• 游客數據畫像與個性化推薦：平臺基于游客歷史行為、興趣偏好、消費習慣等數據，自動生成游客畫像，推送定制化游覽路線、活動、優惠券等，提升體驗個性化。
• 智能導覽與互動服務：通過APP、小程序、智能導覽設備，為游客提供實時地圖、語音講解、AR互動等服務，讓游覽更有趣、更高效。
• 全程數字化服務閉環：從預約、入園、導覽、消費到離園，每一個環節都數字化管理，游客無需排隊、無縫銜接，極大提升滿意度。
• 在線客服與智能反饋：支持微信/官網/APP等多渠道在線客服，結合智能問答機器人，實現游客問題自動響應和快速處理，投訴問題閉環解決。
• 多維度滿意度分析與持續優化：平臺自動收集游客評價、行為數據，生成滿意度分析報告，幫助管理者持續優化服務流程和產品設計。

下表展示了(le)數據驅動下游(you)客體(ti)驗升級(ji)的主要路(lu)徑：

核心論點：數據驅動是提升游客體驗的“新引擎”。通(tong)過數字文旅平(ping)臺(tai)，景區(qu)可(ke)以實現“千人(ren)千面”的個性化服務，讓(rang)每位游客(ke)都(dou)能感受到專屬關(guan)懷(huai)和(he)智能互動(dong)。行業數據顯(xian)(xian)示(shi)，采(cai)用數字化平(ping)臺(tai)的景區(qu)游客(ke)滿意(yi)度(du)提升至92%以上(shang)，復購(gou)率提升至18%，口(kou)碑傳播效應顯(xian)(xian)著增強。

• 實踐案例：某智慧景區采用帆軟數字化平臺后，APP月活躍用戶突破10萬，游客平均游覽時長提升30%，互動活動參與率翻倍，成為數字文旅體驗創新典范。
• 權威引用：《數字化轉型與文旅產業升級》（中國旅游出版社，2021）

3、組織能力建設與數字化落地保障

數字文旅平臺的價值能否真正落地，關鍵在于企業的組織能力建設和數字化轉型保障。最佳(jia)方案不僅要有技術(shu)工具，更要有團(tuan)隊(dui)能力、流程機制(zhi)和(he)持續優化路(lu)徑(jing)。

• 數字化人才培養：建立數據分析、系統運維、業務創新等專門團隊，開展數字化能力培訓，提升員工數據素養和創新意識。
• 跨部門協同機制：設立數字化轉型領導小組，打通IT、運營、營銷、服務等部門壁壘，形成一體化協同機制。
• 清晰的業務與技術路線圖：制定數字化轉型戰略規劃，明確業務目標、技術選型、落地路徑和階段性評估指標。
• 持續優化與迭代機制：采用敏捷管理模式，定期收集用戶和業務反饋，快速迭代優化平臺功能和服務流程。
• 數字化安全與合規體系建設：建立數據安全、隱私保護、合規審計等機制，確保平臺運行合規、數據安全可控。

下表總結了數字文旅平臺落(luo)地保障

本文相關FAQs

??? 數字文旅平臺究竟能帶來哪些實際好處？有啥是傳統方式做不到的？

老板最近又開始強調數字化(hua)轉型，點(dian)名(ming)要文(wen)旅(lv)部門做“數字文(wen)旅(lv)平(ping)臺(tai)”，但我感覺大(da)家(jia)對這個東西還挺模糊的，除(chu)了看起來高大(da)上的數據(ju)可視化(hua)，實(shi)際(ji)業務上到(dao)底有啥用？能(neng)不能(neng)具體講講數字文(wen)旅(lv)到(dao)底解決了哪些我們(men)傳(chuan)統人(ren)工、Excel、電話溝通搞不定的問題？有沒有實(shi)際(ji)案例能(neng)佐(zuo)證下？

數字文旅平臺的核心價值，絕不是“看上去很美”的數據大屏或者炫酷APP界面(mian)，而是(shi)能徹底解決(jue)傳統文(wen)旅管理里信息割裂(lie)、響應(ying)慢、運(yun)營(ying)無洞察這(zhe)些老大難問題。舉個場景(jing)，假(jia)設(she)你是(shi)某地(di)文(wen)旅局(ju)運(yun)營(ying)負(fu)責人(ren)，傳統管理靠人(ren)工(gong)統計，景(jing)區客(ke)流數(shu)(shu)據(ju)一天(tian)一報，活動(dong)效果只能事后復盤，游客(ke)投(tou)訴處理全靠電話、微信，領導臨時要數(shu)(shu)據(ju)還得各部門催報，效率(lv)低、易(yi)出錯、無法(fa)實時決(jue)策。數(shu)(shu)字文(wen)旅平臺上線后，整個鏈路都變了(le)：

• 實時數據采集：景區客流、票務、停車、活動參與等關鍵指標自動匯總，隨時可查，告別人工填表。
• 一體化運營：活動策劃、資源分配、營銷推廣、游客服務全部在線協同，流程可追溯。
• 智能分析與預警：系統能實時分析客流趨勢、游客畫像，自動預警擁堵、投訴、輿情等風險，提前干預。
• 數據驅動決策：無論是節假日活動安排，還是景區資源優化，都有數據支持，不再拍腦袋。

下(xia)面用清單(dan)對比下(xia)傳(chuan)統管(guan)理(li)與數(shu)字文旅平(ping)臺：

以浙(zhe)江(jiang)某地(di)級(ji)市文(wen)旅(lv)局(ju)為例，2023年引入數字文(wen)旅(lv)平臺后(hou)，節假日景(jing)區(qu)擁堵預警時間提前(qian)2小時，游客投訴(su)響應速度(du)提升(sheng)40%，活動ROI提升(sheng)25%，數據(ju)全部可追溯。更(geng)關鍵的是(shi)，領導隨時能手機上(shang)查(cha)看(kan)各類數據(ju)，大大提升(sheng)了管理效率和透明度(du)。

如果你還(huan)在(zai)(zai)猶豫到(dao)底有沒(mei)有必要做數字文旅平臺，不妨想想：你是否(fou)還(huan)在(zai)(zai)為(wei)數據不準、溝通低效、決策無(wu)依據發(fa)愁？這些痛點(dian)用數字化手段已(yi)經(jing)有成熟解決方案(an)，值得一試(shi)。當然，平臺選型要看實際需(xu)求，不是越貴越好，適合自己才(cai)是關鍵。

?? 如何系統提升文旅管理效率？數字化方案落地有哪些實操難點？

我(wo)們這邊已經確定(ding)要上數字文(wen)旅(lv)平臺了(le)，但實際推進下來(lai)發現難度比想象(xiang)的大——部門數據老死(si)不(bu)相(xiang)往來(lai)，業務流程很(hen)(hen)復雜，很(hen)(hen)多(duo)歷(li)史系統還兼(jian)容不(bu)了(le)。有(you)(you)沒有(you)(you)大佬能講講，數字化落(luo)地(di)到底有(you)(you)哪些坑(keng)？有(you)(you)什么實操建議(yi)能少踩點雷，真正(zheng)把文(wen)旅(lv)管理效率(lv)提上去？

數(shu)字化轉型(xing)不是搞個平(ping)臺(tai)就能一勞永逸(yi)，實(shi)際上，文旅(lv)行(xing)業的(de)管理流程牽扯部門多、數(shu)據來(lai)源(yuan)雜(za)、歷(li)史包袱(fu)重，推進起來(lai)難點非常多。經(jing)驗來(lai)看，數(shu)字文旅(lv)平(ping)臺(tai)落地主要有(you)以下幾個挑戰：

1. 數據孤島問題突出 文旅部門往往有景區管理、營銷推廣、票務系統、投訴處理等多個業務系統，各自為政，數據接口不統一，想打通難度很大。比如景區票務系統和客流統計設備不是同一廠商，數據格式都不一樣，平臺接起來很麻煩。
2. 業務流程復雜且多變 文旅管理涉及很多臨時性事件，比如節假日活動、突發輿情、應急處理等，標準流程難以覆蓋所有場景。很多業務還存在大量線下審批、人工干預，流程數字化推進阻力大。
3. 人員數字化能力參差不齊 實際一線文旅工作者數字化基礎普遍較弱，上新系統容易出現抵觸，培訓成本高，系統易用性是落地關鍵。
4. 歷史數據遷移與系統兼容 老的Excel表、歷史系統數據遷移到新平臺，容易丟失、錯亂，兼容性是技術難點。
5. 數據安全與隱私保護 游客數據、交易信息屬于敏感數據，平臺要符合國家數據安全規范，不能掉以輕心。

解決這些難題(ti)，建議分階(jie)段、分模塊推進，重(zhong)點關注以下(xia)落地策略：

• 從關鍵業務場景切入，先易后難：比如先把客流統計、票務數據打通，實現實時監控和分析，逐步擴展到投訴、營銷等模塊。
• 選擇支持數據集成的平臺：推薦像帆軟這樣的廠商，旗下FineReport、FineBI、FineDataLink能實現多源數據接入、自動清洗和可視化分析，支持各類業務場景快速搭建，且有成熟案例庫可參考，。
• 強化培訓與運營支持：平臺上線前后，系統培訓和運營輔導必不可少，建議設立專門的數字化推進小組，確保一線員工用得起來。
• 建立數據治理和安全機制：制定數據分級、權限管控和備份機制，保證數據安全合規。

以某消費文旅企業(ye)為例，2022年引(yin)入帆軟FineBI進行(xing)票(piao)務、客流、營銷數據整合(he)，半年內(nei)實(shi)現數據自動歸集、活動效果實(shi)時分(fen)析(xi)，營銷ROI提升32%，投(tou)訴處理時長縮短60%。這些(xie)都是可驗證的落地(di)收益。

數字化不(bu)是一蹴而就(jiu)，持續優化和迭代才是王道。建議(yi)大家提前(qian)規(gui)劃(hua)好業務流程(cheng)梳理和數據集成方(fang)案，選(xuan)對(dui)工具和團隊(dui)，落(luo)地更(geng)有(you)保(bao)障。

?? 文旅數字化建設還有哪些創新玩法？能結合AI或大數據做點什么？

我們(men)平臺基礎搭起來了(le)，日常運營數(shu)(shu)據(ju)也(ye)都能自動匯(hui)總(zong)、可視化了(le)。但老板問(wen)，除了(le)提升管理效率(lv)，還(huan)有(you)沒有(you)什(shen)么創新應用？比如AI、智能推薦、大數(shu)(shu)據(ju)分(fen)析這些，文旅數(shu)(shu)字化還(huan)能做出點什(shen)么花樣，創造更大價值？

數(shu)字文旅(lv)平臺的“基本(ben)款”確實能解決(jue)數(shu)據(ju)孤島(dao)、管理效(xiao)率等核心問(wen)題，但進一步想要挖掘新價值、實現差異化服(fu)務(wu)，AI和大數(shu)據(ju)絕對是下一個突(tu)破口(kou)。實際場景里，文旅(lv)數(shu)字化創(chuang)新玩法可(ke)以這樣(yang)展開(kai)：

1. 智能客流預測和動態資源調度 通過大數據分析歷史客流、天氣、活動安排，AI模型可預測未來客流高峰，提前安排安保、志愿者、物資供應，減少擁堵和安全隱患。比如某大型景區用FineBI+AI算法，節假日客流預測準確率超90%，極大優化了運營安排。
2. 游客畫像與個性化服務推薦 平臺收集游客行為、消費偏好、活動參與數據，AI模型自動生成游客畫像，精準推送景區活動、周邊美食、文創商品，實現千人千面的個性化營銷。像消費品牌數字化升級，帆軟的FineBI能幫你自動分析游客路徑和興趣點，提升轉化率。
3. 智能輿情監控和應急預警 AI可實時監控社交媒體、投訴數據，識別負面輿情苗頭，自動推送預警信息，支持快速響應和危機公關。某地文旅局通過FineDataLink集成輿情數據，實現輿情事件閉環處置，投訴處理滿意度提升30%。
4. 數字虛擬導游與互動體驗 結合AI語音識別和AR/VR技術，線上創建虛擬導游，為游客提供沉浸式互動講解和游戲化體驗。比如通過小程序接入智能問答機器人，游客可以隨時查詢路線、景點故事，提升旅游體驗。
5. 文旅大數據輔助政府決策 平臺歸集的海量數據，能為政策制定、景區規劃、投資評估等提供科學依據，輔助政府實現精細化治理。

下(xia)面用清單(dan)展(zhan)示(shi)創新玩法：

這些創新玩法，不僅能讓文旅(lv)(lv)平(ping)(ping)臺從“管(guan)理(li)工具”變身“業務價值創造者”，還能助力文旅(lv)(lv)企(qi)業形成(cheng)獨特競爭壁(bi)壘。關鍵在于(yu)數(shu)據(ju)底座要穩，后續AI能力、場景創新才能順利展(zhan)開(kai)。推薦優先建立(li)統(tong)一(yi)數(shu)據(ju)平(ping)(ping)臺（比如帆軟的FineDataLink和FineBI），再逐步接入AI能力和創新場景，形成(cheng)數(shu)據(ju)驅(qu)動的良(liang)性循(xun)環。

數字(zi)文旅的未來，絕不只是信息化(hua)，而是智能(neng)化(hua)、服務化(hua)。誰能(neng)率先用好大數據和(he)AI，誰就能(neng)在文旅市場搶占先機。